常见问题详解

价格与成本

文创定制的价格怎么算？

价格由三部分构成：设计费用按方案轮次与单品数量计；生产费用按品类、数量与工艺计，数量越大单价越低；此外还有打样费与运费。金属与陶瓷类含一次性开模费，数量充足时可以摊薄。我们会在方案阶段给出分项的费用区间，而不是一个含糊的打包数。

起订量可以再低一些吗？

要看品类。纸品与部分金属件可以在较高单价下小批量做，布艺与陶瓷的产线决定了数量下限，硬压低起订量会显著抬高单价，有时反而不划算。数量有限时的常见做法是集中预算做一到两个精品单品，而不是摊薄到很多品类上。

急单能接吗？

看品类和余量。纸品与部分现货改造的品类有余量时可以压缩周期；需要开模的金属、陶瓷类客观上无法大幅压缩。急单我们会如实说明哪些环节可以加快、哪些不能，以及加快带来的费用影响，不会为接单而承诺做不到的时间。

设计与打样

能不能只做设计、自己找工厂？

可以。这种情况下我们交付设计源文件、工艺说明与规格清单，并可协助完成打样验证设计的可制造性。需要提醒的是，工艺文件写得越细，你的工厂出错空间越小，这也是我们坚持把工艺说明作为交付物之一的原因。

打样之后还能改设计吗？

可以改，但要区分改动性质。颜色微调、文字修订这类改动重新打样即可；器形或图案结构层面的改动，可能需要重新开模或重制印版，费用与周期会重新评估。所以打样阶段请务必把意见一次提全，零散修改对周期的影响最大。

可以定制礼盒把几件产品装在一起吗？

可以，这也是常见做法。礼盒结构设计会先做白卡打样，验证开合方式、内衬固定与运输安全性，确认结构后再上印刷。需要注意礼盒会增加单套体积与重量，运费和仓储成本会随之上升，方案阶段会把这部分一并算进成本。

交付与验收

量产周期会延期吗？延期怎么办？

排期表里已包含常见波动的缓冲，但原料、物流或工艺异常仍可能造成延期。一旦出现，我们会在第一时间说明影响面、原因与新的预计时间，并给出可选的应对方案，例如先交付已完成批次。所有调整都会落在书面记录里，便于回溯。

验收时怎么判断颜色是否合格？

以样品确认单为准，在自然光环境下对比批次成品与留存样品。印刷类的色差可控性高，通常按标准色差范围验收；陶瓷釉色与手作类存在天然波动，合理的波动范围会在确认单中提前写明。把标准提前约定，是避免验收争议的关键。

收到货发现有破损怎么处理？

请在收货时记录批次与数量，附照片发给我们。属于运输环节的问题按约定补发或折让，属于包装设计缺陷导致的破损，我们会同步改进包装结构，避免后续批次重复出现。破损率的判断基准会在合同环节写清楚。

项目结束后源文件归谁？

按约定移交。通常设计定稿且费用结清后，本项目的设计源文件与工艺文件移交给委托方，供后续自主复用。涉及双方共有或限定使用范围的部分，会在合同环节逐项写明，避免后续使用时出现权属模糊。